FAQ's

Allgemeine Produktfragen 

1. Wie wasche ich die Produkte?
Die meisten unserer Produkte können in der Waschmaschine bei 30 Grad im Schonwaschgang gewaschen werden, den Trockner solltest du jedoch meiden! Genaueres findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung

2. Kann ich den Text eines Aufdrucks ändern lassen?
Es kommt ganz auf den Wunsch an, eine Wortänderung ist in der Regel möglich, den ganzen Text zu ändern eher nicht. Am besten ist es immer, dass du einmal kurz Kontakt zu mir aufnimmst, dann können wir das kurz absprechen

3. Bekomme ich einen Mengenrabatt, wenn ich mehrere Artikel kaufe?
Bei fast jedem Produkt sind automatisch von uns schon Mengenrabatte hinterlegt.

Kundenservice

Ich habe das Produkt erhalten, jedoch passt mir die Größe nicht, kann ich es zurücksenden?

Wir fertigen jedes Produkt erst nach Bestellung an, ganz nach deinen Wünschen, somit ist jedes Produkt ein Unikat und kann nicht zurückgegeben werden. Für die optimale Größenbestimmung verwende bitte die beigefügten Größentabellen.

Ich habe ein Produkt bestellt, jedoch ist dort ein kleiner Makel, was mach ich jetzt?
Das tut uns leid, auch uns können mal Fehler passieren. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, scheu dich bitte nicht dich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir schauen gerne, wie wir die Situation zum Besten aller schnell lösen können.
Hier geht's zum Kontaktformular.

Kann ich meine Sendung verfolgen?
Wir versenden jedes Produkt mit einer Sendungsnummer, sodass du es bei der DHL tracken kannst.

Welche Lieferzeiten habt ihr?
Nach Bestelleingang brauchen wir durchschnittlich 3-7 Werktage bis wir deine Bestellung versenden, solltest du das Paket bis zu einem bestimmten Termin brauchen, dann hinterlasse uns eine kleine Notiz und wir geben unser Bestes dies möglich zu machen.

Versendet ihr auch ins Ausland?
Aktuell versenden wir innerhalb Deutschland und teile der EU.